Nous sommes là pour vous soutenir à tout moment.
Notre équipe dédiée de spécialistes Land Rover est prête à vous fournir une assistance personnalisée chaque fois que vous en avez besoin (voir les coordonnées ci-dessus).
Pour une assistance immédiate ou des demandes de renseignements, veuillez nous contacter :
Tel: +971 4 309 8901 (International)
Email: crcmena@landrover.com
Horaires d’ouverture:
Du lundi au jeudi : 9:00 à 18:00
Vendredi : 9:00 à 13:00
(heure des Émirats arabes unis, sauf jours fériés)
Profitez d’une tranquillité d’esprit totale avec un service de soins de luxe conçu pour Defender. Qu’il s’agisse d’un pneu crevé, d’une panne, d’un accident ou d’une batterie à plat, notre assistance d'experts 24/7 n’est qu’à un coup de fil, peu importe où vous vous rendez.
Couverture exclusive de 5 ans / 150 000 km offerte
Dès que vous prenez le volant de votre nouveau Defender, vous êtes protégé par notre programme complet d’assistance routière pendant cinq années entières ou 150 000 km, selon la première éventualité.
Cet avantage exclusif est notre façon de vous souhaiter la bienvenue dans la famille Land Rover et de garantir que votre expérience de propriété soit tout simplement exceptionnelle. Disponible 24h/24 et 7j/7.
Le Defender incarne le luxe raffiné - et maintenir cette norme exige des soins d’experts. Notre réseau de garages agréés est composé de maîtres techniciens formés aux plus hauts standards du constructeur. Grâce à une technologie de diagnostic ultramoderne, ils restaurent tout, des imperfections les plus subtiles aux réparations structurelles importantes - en veillant à ce que votre véhicule retrouve sa distinction d’origine, avec une protection complète de la garantie préservée.
Maintenez les performances de votre Defender à son maximum avec nos options d’entretien flexibles. La réservation se fait facilement, que ce soit via notre plateforme en ligne intuitive ou l’application pratique Land Rover Care. Les deux offrent un contrôle de santé du véhicule gratuit et la liberté de choisir la date, l’heure et la solution de mobilité de votre choix, assurant une expérience de service fluide et sophistiquée.
Accédez instantanément à votre historique de service complet d’un simple toucher - pour les véhicules Defender fabriqués à partir de juillet 2013.
Votre temps est précieux, et nous sommes là pour nous assurer qu’il ne soit jamais compromis. Nos solutions de mobilité haut de gamme sont conçues pour que votre emploi du temps ne soit pas perturbé pendant que votre Defender reçoit les soins d’un expert. Chaque option est conçue pour offrir un confort sans faille et l’expérience supérieure que vous attendez de Land Rover :
• Expérience Pendant l’Attente - Profitez d’un moment de calme raffiné dans nos salons conçus avec soin, où le confort et la productivité se rencontrent pendant l’entretien de votre véhicule.
• Service de Chauffeur - Voyagez dans le luxe sans effort avec nos chauffeurs professionnels, vous transportant dans un véhicule Defender dédié.
• Service de Taxi Exécutif - Recevez gratuitement un transport premium jusqu’à la destination de votre choix, pour que votre journée se poursuive sans interruption.
• Collecte et Réexpédition - Faites venir votre Defender à votre lieu de travail pour la récupérer et le retourner une fois l’entretien terminé. Veuillez noter que ce service peut entraîner des frais de détaillant.
• Véhicules de Courtoisie - Poursuivez votre voyage avec style grâce à un véhicule de courtoisie Defender soigneusement entretenu. La disponibilité est fonction du type de réparation du véhicule et de l’horaire.
• Service Mobile - Dans certains marchés, nos unités de soins mobiles livrent l’expertise de Land Rover directement à votre porte, offrant un confort sans compromis.
Faites l’expérience du confort avec Land Rover Mobile Care – un service sur mesure qui met l’expertise de notre atelier directement à votre emplacement choisi. Nos unités mobiles de marque sont entièrement équipées d’outils de diagnostic de pointe et sont composées de techniciens qualifiés, prêts à effectuer des changements de pneus, des services de batterie, des mises à jour logicielles et des réparations mineures sélectionnées - le tout sans perturber votre planning.
Chaque rendez-vous est complété par les mêmes contrôles de qualité méticuleux que vous attendez de nos centres de service à la fine pointe de la technologie, garantissant ainsi que votre Defender fonctionne à son meilleur.
Disponible aux EAU, au Koweït, au Qatar, en Arabie saoudite, en Irak et en Égypte. La planification des horaires s’effectue de façon transparente auprès de votre concessionnaire Defender local.
InControl est le noyau intelligent de l’habitacle de votre Defender, intégrant parfaitement la technologie avec élégance. Avec Pivi Pro, profitez d’un contrôle sans effort de votre environnement, d’une navigation intelligente, de fonctions de sécurité améliorées et d’une expérience d’infodivertissement avancée conçue pour des voyages raffinés.
Votre Defender reste à la pointe de la technologie grâce aux mises à jour en direct via le système Pivi Pro, avec les dernières fonctionnalités telles qu’Android Auto et Apple CarPlay. Ces mises à jour améliorent les performances et la stabilité de votre véhicule, du moteur et de la transmission aux systèmes intérieurs et aux interfaces numériques, garantissant que chaque trajet répond aux normes d’excellence les plus élevées.
Remote App¹ ² offers seamless access to your Defender’s status, security and health - all from the palm of your hand. Effortlessly manage remote climate settings, lock and unlock your vehicle (with intelligent reminders if it’s left unlocked) and view vital information such as fuel levels. It’s convenience and peace of mind, refined to match the sophistication of your Defender.
The app also enables the enhanced benefits of Remote Vehicle Health Monitoring when you choose to activate this service through your communication preferences (Remote App > Account > My Account > Communication preferences > confirming both consent boxes), thus giving you access to our advanced proactive care capabilities.
With Defender’s advanced remote diagnostic technology, peace of mind comes naturally. With your permission, we discreetly monitor your vehicle’s health through seamless over-the-air diagnostics, designed to identify potential concerns before they arise.
This intelligent system enables our retailers to provide timely, bespoke support, precisely aligned with your schedule. By combining proactive care with intuitive technology, we elevate traditional vehicle maintenance into a quietly seamless experience.
For more information, please contact your local Retailer or the Client Relationship Centre.
* The 5-year Warranty, Servicing and Roadside Assistance are subject to market-specific variations and local legislation. Coverage details, terms and conditions may differ across territories within the MENA region. Please consult your authorised Land Rover Retailer for precise information regarding coverage applicable to your specific vehicle and location.
1 Available to download via the Apple App Store or Google Play for most Android and Apple iOS smartphones. Land Rover Remote App requires network connectivity, a compatible smartphone, an InControl account and a Remote subscription. To continue using the relevant feature after its initial subscription period, you will need to renew your subscription and pay the applicable renewal charges.
2 Pivi, Pivi Pro and InControl features, options, third-party services and their availability remain market dependent – check with your Land Rover Retailer for local market availability and full terms. Certain features require an appropriate SIM with a suitable data contract which will require further subscription after the initial term advised by your Retailer. Mobile network connectivity cannot be guaranteed in all locations. Information and images displayed in relation to the InControl technology, including screens or sequences, are subject to software updates, version control and other system/visual changes depending on options selected. Full terms and conditions can be found here